Poslednje ažurirano: 6. septembar 2026.
Ošišajme („mi“, „nas“ ili „naš“) upravlja tržištem za zakazivanje termina koje povezuje korisnike sa nezavisnim berbernicama, frizerskim salonima i pojedinačnim berberima putem našeg sajta i mobilnih aplikacija. Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako se koriste i koje opcije su vam dostupne. Korišćenjem platforme Ošišajme, saglasni ste sa prikupljanjem i korišćenjem podataka na način opisan u ovoj politici.
Podaci o nalogu: prilikom registracije prikupljamo podatke poput vašeg imena, email adrese i broja telefona putem Firebase Authentication-a; verifikacija broja telefona trenutno se vrši slanjem jednokratnog koda na vaš email, a ne putem SMS-a. Podaci o rezervacijama: termini koje zatražite ili rezervišete, usluge i salon ili berberin koje izaberete, kao i istorija vaših rezervacija. Poslovni podaci salona i berbera: za vlasnike salona i berbere prikupljamo poslovne podatke poput naziva salona, adrese, podataka o osoblju, usluga, cena i fotografija. Podaci o lokaciji: vaša adresa i, ukoliko to dozvolite, geolokacija vašeg uređaja, koja se koristi kako bismo vam pomogli da pronađete obližnje salone i berbere i omogućili pretragu putem mape kroz Google Maps/Places API-je. Podaci o plaćanju: pretplate salona obrađuje direktno Stripe, naš procesor plaćanja, Ošišajme nikada ne prima niti čuva vaš pun broj kartice.
Podatke koje prikupljamo koristimo za rad i održavanje platforme, povezivanje korisnika sa salonima i berberima, obradu i upravljanje rezervacijama, slanje obaveštenja i podsetnika u vezi sa rezervacijama, obradu naplate pretplata vlasnika salona putem Stripe-a, odgovaranje na upite korisničke podrške, kao i unapređenje i zaštitu usluge tokom vremena.
Kada napravite rezervaciju, salon ili berberin kod kog rezervišete dobija podatke koji su razumno potrebni da bi vam pružili uslugu, poput vašeg imena, kontakt podataka i detalja o terminu. Stripe obrađuje pretplate salona i prima podatke neophodne za to. Firebase i Google Cloud hostuju našu osnovnu infrastrukturu, autentifikaciju, bazu podataka i skladištenje fajlova, i obrađuju podatke u naše ime kao pružaoci usluga, dok Google Maps/Places pokreće naše funkcije zasnovane na lokaciji. Ne prodajemo vaše lične podatke trećim licima. Podatke možemo otkriti kada to zahteva zakon ili radi zaštite prava, bezbednosti ili imovine Ošišajme, naših korisnika ili javnosti.
Forum na Ošišajme je javan. Sve što tamo objavite, naslov teme, tekst poruke i odgovora, vaše prikazano ime, profilna slika i oznaka uloge (korisnik, berberin, salon), vidljivo je svakome na internetu, uključujući posetioce bez naloga, i pretraživači poput Google-a mogu to indeksirati i prikazivati u rezultatima pretrage. Ne objavljujte na forumu ništa što ne želite da bude javno, uključujući broj telefona, adresu ili detalje o svojim terminima. Kada obrišete svoju temu ili odgovor, sadržaj se uklanja sa sajta i iz mape sajta, ali kopija može ostati u kešu pretraživača dok ga on ne osveži; za trajno uklanjanje pišite nam na support@osisajme.rs. Radi zaštite od neželjenog sadržaja objavljivanje prolazi kroz Google reCAPTCHA (na koju se primenjuju Googleova politika privatnosti i uslovi korišćenja), a uz vaš nalog beležimo vreme poslednjih objava kako bismo ograničili učestalost.
Ako je uključen, na sajtu postoji chat asistent koji odgovara na opšta pitanja o Ošišajme. Poruke koje mu pošaljete prosleđuju se kompaniji Anthropic radi generisanja odgovora. Asistent nema pristup vašem nalogu, vašim rezervacijama niti bilo kom podatku iz naše baze, vidi isključivo ono što mu vi sami napišete. Zato u chat ne unosite lozinke, brojeve platnih kartica ni druge osetljive podatke. Radi sprečavanja zloupotrebe privremeno beležimo broj poslatih poruka po IP adresi.
Koristimo standardne tehnologije veb sesija i lokalnog skladištenja kako bismo vas održali prijavljenim, zapamtili vaša podešavanja (poput izabrane teme prikaza) i omogućili ispravan rad sajta i aplikacije. Trenutno ne dajemo šire izjave o tehnologijama trećih strana za analitiku ili oglašavanje izvan ovoga, ukoliko se to promeni, ova politika će biti ažurirana u skladu s tim.
Vaše podatke o nalogu i rezervacijama čuvamo dokle god je vaš nalog aktivan ili dokle god je to razumno potrebno za pružanje usluge, ispunjavanje pravnih i poreskih obaveza (uključujući evidenciju naplate salona), rešavanje sporova i sprovođenje naših ugovora. Pojedini podaci mogu biti sačuvani u anonimizovanom ili agregiranom obliku nakon brisanja naloga.
U zavisnosti od toga gde živite, možda imate pravo da pristupite, ispravite, obrišete ili dobijete kopiju svojih ličnih podataka, kao i da se usprotivite ili ograničite određene vrste obrade podataka. Većinu ovih radnji možete izvršiti direktno iz podešavanja svog naloga; za sve ostalo, kontaktirajte nas putem podataka navedenih ispod i odgovorićemo u skladu sa važećim zakonom.
Ošišajme nije namenjen deci mlađoj od 16 godina i ne prikupljamo svesno lične podatke od dece. Ukoliko smatrate da nam je dete dostavilo lične podatke, kontaktirajte nas i preduzećemo korake da ih obrišemo.
Koristimo razumne tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših podataka, uključujući autentifikaciju putem Firebase-a, šifrovane konekcije i kontrolu pristupa našoj pozadinskoj infrastrukturi. Nijedan način prenosa ili čuvanja podataka nije potpuno bezbedan i ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost.
Naša infrastruktura i pružaoci usluga, uključujući Firebase/Google Cloud i Stripe, mogu obrađivati i čuvati podatke u zemljama koje nisu vaša matična zemlja, a koje mogu imati drugačije zakone o zaštiti podataka. U tim slučajevima oslanjamo se na mere zaštite koje ti pružaoci usluga primenjuju za prekogranično obrađivanje podataka.
Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Kada to učinimo, ažuriraćemo datum „poslednje ažurirano“ na vrhu ove stranice, a u slučaju značajnih izmena uložićemo razuman trud da vas obavestimo, na primer putem aplikacije ili email-a.
Ukoliko imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili želite da ostvarite bilo koje od svojih prava nad ličnim podacima, kontaktirajte nas na support@osisajme.rs.